Accessing Cues (Zugangshinweise) sind subtile Verhaltensweisen, die anzeigen, welches Repräsentationssystem jemand verwendet, um zu denken: Augenbewegungen, Tonalität und Tempo der Stimme, Körperhaltung, Gesten und Atemmuster. Wer sie wahrnimmt, kann sehen und hören, wie sein Gegenüber gerade denkt, auch wenn der Inhalt der Gedanken verborgen bleibt.
Erklärung
Wenn wir denken, machen wir uns innere Bilder, Klänge, Gefühle, Gerüche oder Geschmäcke zugänglich (englisch «to access»). Diese mentalen Prozesse brauchen körperliche Unterstützung: Wer sich ein Bild vorstellt, atmet und bewegt sich anders als jemand, der einer inneren Stimme lauscht oder einem Gefühl nachspürt. Diese begleitenden Signale laufen grösstenteils unbewusst ab und sind deshalb ein verlässlicher Hinweis auf den inneren Prozess.
Am bekanntesten sind die Augenzugangshinweise. Sie sind aber nur ein Teil der Accessing Cues. Im Modell BAGEL von Robert Dilts stehen sie neben Körperhaltung, Gesten, Augenbewegungen und Sprachmustern; dort meint «Accessing Cues» im engeren Sinn Stimme und Atmung. Im weiteren Sinn zählen alle diese Signale zu den Zugangshinweisen.
Die Zugangshinweise im Überblick
| Merkmal | visuell | auditiv | kinästhetisch |
|---|---|---|---|
| Atmung und Stimme | hohe Tonlage, schnelles Sprechtempo, schnelle Brustatmung | resonante Stimme, gleichmässige Atmung | eher tiefe Stimme, langsames Sprechtempo mit langen Pausen, Atmung aus dem Bauch |
| Körperhaltung | Kopf und Schultern aufrecht | wohlbalancierte oder leicht geneigte Kopfhaltung | Kopf und Schultern geneigt |
| Gesten | Gesten im oberen Körperbereich | kleine rhythmische Bewegungen von Kopf und Körper, Berühren von Ohren, Mund oder Hals beim Sprechen | viel Gestik mit Betonung der Brust- und Bauchregion |
| Augenbewegungen | Blick nach oben | Blick horizontal | Blick nach unten |
| Sprache | bildliche Worte wie klar, leuchten, schauen, sich vorstellen | Klangworte wie klingen, stimmig, diskutieren, laut | Gefühlsworte wie begreifen, erfassen, einfühlen, festhalten |
Die genauen Blickrichtungen, die Unterscheidung von erinnerten und konstruierten Inhalten und den inneren Dialog beschreibt der Artikel Augenzugangshinweis. Die Sprachmuster der einzelnen Sinneskanäle findest du unter Repräsentationssystem und VAKOG.
Anwendung
- Rapport: Wenn du Sprechtempo, Atmung und Wortwahl deines Gegenübers aufnimmst, sprichst du seine Sprache (siehe Pacing, Rapport).
- Leitsystem erkennen: Das Repräsentationssystem, über das jemand Informationen und Erinnerungen hervorruft, erkennst du vor allem an den Augenzugangshinweisen. Körperhaltung, Gestik, Mimik und Atmung ergänzen das Bild.
- Strategien erheben: Die Abfolge der Zugangshinweise zeigt dir die einzelnen Schritte einer Strategie, zum Beispiel einer Entscheidungsstrategie. Du siehst, ob jemand zuerst ein Bild macht, dann mit sich spricht und schliesslich nachspürt.
- Lernen und Unterricht: Strategien wie die Rechtschreibstrategie oder die Mathe-Strategie nutzen gezielt eine passende Blickrichtung. Michael Grinder zählt die Wahrnehmung von Zugangshinweisen zu den Basisfähigkeiten von Lehrerinnen und Lehrern.
- Modelling: Wer eine Fähigkeit modelliert, übernimmt auch die körperliche Seite, also Haltung, Gesten, Atmung und Blickmuster (siehe Modelling).
Hinweise
Die Zuordnungen in der Tabelle sind Erfahrungswerte, die bei vielen Menschen zutreffen. Bei Linkshändern sind etwa die Blickrichtungen oft spiegelverkehrt, und manche Menschen gehen auf jede Frage zuerst in dasselbe Repräsentationssystem. Deshalb gilt: Kalibrieren statt deuten. Beobachte, wie genau dieser Mensch in diesem Moment Bilder, Klänge und Gefühle abruft, und lies seine Signale daran ab.
Übung
Arbeitet zu dritt. A stellt Fragen, die ein bestimmtes Repräsentationssystem ansprechen, zum Beispiel «Wie viele Fenster hat dein Haus auf der Vorderseite?», «Wie klingt das Besetztzeichen im Telefon?» oder «Wie fühlen sich nasse Socken an?». B beantwortet die Fragen. C beobachtet nicht nur die Augen, sondern auch Atmung, Stimme, Haltung und Gesten, und notiert, was zu welcher Frage gehört. In einer zweiten Runde stellt A die Fragen verdeckt, und C errät allein aus den Zugangshinweisen, welcher Sinneskanal angesprochen wurde. Danach wechselt ihr die Rollen.
Herkunft
Die Zugangshinweise gehören zu den Entdeckungen, die das NLP selbst hervorgebracht hat. Beschrieben sind sie unter anderem bei Richard Bandler und John Grinder in «Frogs into Princes» und im ersten Band «Neuro-Linguistic Programming» von Dilts, Grinder, Bandler und DeLozier. Das Modell BAGEL wurde von Robert Dilts entwickelt.
Siehe auch
Augenzugangshinweis, BAGEL, Repräsentationssystem, VAKOG, Kalibrieren, Strategie, Eye Movement Integrator
Literatur
- Richard Bandler, John Grinder: Frogs into Princes. Neuro Linguistic Programming. Real People Press, Moab (Utah) 1979.
- Robert Dilts, John Grinder, Richard Bandler, Judith DeLozier: Neuro-Linguistic Programming. Volume I: The Study of the Structure of Subjective Experience. Meta Publications, Capitola 1980. Deutsch: Strukturen subjektiver Erfahrung. Junfermann, Paderborn.