Clean Language, Symbolic Modelling
Clean Language & Symbolic Modelling, oft auch nur Clean Language genannt, wurde von David Grove entwickelt und soll dem Klienten die Möglichkeit geben, seine Erfahrungen in Form von Metaphern und Symbolen zu beschreiben.
Es handelt sich um ein Modell, das es Coach und Coachee ermöglicht, die mentale Landkarte des Klienten zu erforschen, ohne den Gesprächspartner inhaltlich oder suggestiv zu beeinflussen. Die Frage «Welche Verbindung besteht zwischen X und Y?» unterstellt dem Klienten, dass es eine Verbindung geben muss (siehe Präsupposition), und ist nach diesem Kommunikationsmodell nicht «clean». Fragt der Coach dagegen «Gibt es eine Verbindung zwischen X und Y?», bleibt der Informationsgehalt erhalten, ohne den Klienten zu beeinflussen.
Was bedeutet «Clean»
Bei dieser Form der Gesprächsführung ist es wesentlich, die Worte des Klienten genau und unverändert zu verwenden und auch seine sichtbaren Signale wie Gestik und Haltung aufzugreifen. Das «Clean» in Clean Language bedeutet, dass sich der Coach nur auf die Aussagen des Klienten bezieht und von eigenen Vorstellungen und Deutungen absieht.
Der Coach zeigt dem Klienten weder direkt noch indirekt Lösungswege auf und versucht nicht, in eine von ihm gelenkte Richtung zu arbeiten. Vielmehr verlässt er sich auf die bewussten und unbewussten Ressourcen des Klienten und darauf, dass dieser die Kompetenz hat, sich die Lösung selbst zu erarbeiten. Clean Language geht ausserdem davon aus, dass durch vollständigere Metaphern Ressourcen frei werden. Durch konkretes Nachfragen verschafft der Coach sich und dem Klienten ein klares Bild über die Zusammenhänge der Äusserungen des Klienten.
Symbole, Metaphern und «Die Landkarte ist nicht das Gebiet»
In unserer Kommunikation verwenden wir häufig Symbole und Metaphern. Eine Grundannahme lautet, dass wir sowohl unsere Kommunikation als auch unsere Repräsentation der Welt als Metaphern begreifen können (vergleiche Alfred Korzybski und die Grundannahmen des NLP). Durch die besondere Fragestellung in Clean Language werden die Metaphern des Klienten genutzt, um seinen Metaphernraum zu erschliessen und für Lösungen nutzbar zu machen.
Durch das Modellieren von Aussagen, Zusammenhängen und Lösungen entsteht ein vollständigeres «Modell», das über Fragen und Aufmerksamkeitslenkung immer klarer und deutlicher wird. Dabei greift man die Symbole und Metaphern auf, die der Klient intuitiv verwendet, um daraus neue Metaphern zu modellieren und so seine Metaphernlandschaft zu erweitern.
Die Clean-Language-Fragen
Clean Language arbeitet mit etwa 15 Basisfragen und etwa 30 Spezialfragen. Die Basisfragen werden am häufigsten genutzt; mit ihnen lassen sich alle angestrebten Lösungen modellieren. Die Spezialfragen sind die «Kür»: Ohne vorherige Modellierung mit den Basisfragen lassen sie sich nicht produktiv anwenden.
Durch geschickte Fragestellung, die eigene Syntax von Clean Language und die Verwendung der Worte, der Intonation und der nonverbalen Signale des Klienten vermittelt der Coach seinem Gegenüber Vertrautheit und Anerkennung (siehe Rapport). Dabei lenkt er die Aufmerksamkeit des Klienten auf einzelne Aspekte seiner eigenen Wahrnehmung und ermutigt ihn, seine mentale Landkarte weiter zu erkunden und zu beschreiben.
Die Basisfragen im Überblick
Die Basisfragen sind kurz, greifen immer die Worte des Klienten auf und beginnen typischerweise mit «Und …». Sie lassen sich in Gruppen ordnen:
- Eröffnungsfrage: Sie richtet die Aufmerksamkeit darauf, was der Klient sich wünscht, und öffnet so den Raum für sein angestrebtes Ergebnis.
- Entwickelnde Fragen: Sie erkunden die Eigenschaften und Merkmale eines Symbols, seinen Ort im inneren Erleben, die Metapher, für die ein Begriff steht, und die Beziehungen und Verbindungen zwischen verschiedenen Symbolen. Die bekanntesten Beispiele sind «Und was für eine Art von X ist dieses X?» und «Und ist da noch etwas über X?».
- Fragen zur Reihenfolge: Sie erkunden, was vor einem Ereignis geschieht, was danach geschieht und woher etwas kommen könnte. So wird aus einzelnen Bildern ein zeitlicher Ablauf.
- Fragen zur Intention: Sie richten sich darauf, was ein Symbol selbst möchte und welche Bedingungen nötig sind, damit etwas geschehen kann.
Welche Frage im Gespräch an welcher Stelle passt, ergibt sich aus der Antwort des Klienten und seiner Physiologie. Diese Auswahl und das genaue Aufgreifen der Klientenworte, ihrer Intonation und der begleitenden Gesten machen die eigentliche Kunst von Clean Language aus und werden unter Anleitung geübt.
Siehe auch
Metapher, Modelling, Präsupposition, Metamodell, Rapport, Pacing, Coaching, Alfred Korzybski