Ein Ziel wird als wohlgeformt bezeichnet, wenn es derart formuliert ist, dass die Umsetzung hochwahrscheinlich ist. Die Bedingungen, die ein Ziel dafür erfüllen soll, heissen im NLP Wohlgeformtheitskriterien.
Im NLP gibt es zwei Akronyme, die die Wohlgeformtheitskriterien für Ziele definieren, SMART und SPEZI.
Warum Ziele wohlgeformt sein sollen
NLP versteht sich als zielorientiert: Es geht um Ziele, Zukunft, Ergebnis und Lösung statt um Probleme, Vergangenheit und Ursachen. Ein vages Ziel wie «Ich will glücklicher sein» gibt aber weder Richtung noch Massstab. Erst eine klare Formulierung zeigt, wohin die Reise geht, woran man die Ankunft erkennt und was auf dem Weg zu tun ist. Für den Coach ist das wohlgeformte Ziel zugleich der Auftrag: Er weiss, wie er den Prozess unterstützen kann und wann das Ziel erreicht ist. Und der Coachee gewinnt Klarheit über sein Vorhaben.
Die Kriterien
Im NLP sind die Wohlgeformtheitskriterien Bestandteil jeder Zielvereinbarung. Die NLPedia fasst sie im Artikel Ziel so zusammen:
- Eigener Einflussbereich: Das Ziel liegt im eigenen Einfluss- oder Handlungsbereich. Alles andere sind Wünsche, Erwartungen oder Hoffnungen.
- Positiv formuliert: keine Verneinungen und keine Vergleiche. Also nicht «Ich will endlich weg hier!», sondern «Ich will nach Hause!»
- Ökologisch: Das Ziel unterstützt Werte oder andere wichtige Ziele oder verletzt sie zumindest nicht (siehe Ökocheck).
- SMART: sinnesspezifisch, messbar, attraktiv und erreichbar, realistisch, terminiert.
- Im Ist-Zustand formuliert: «Ich bin», «Ich habe», als wäre das Ziel schon erreicht.
SMART und SPEZI im Vergleich
| Buchstabe | SMART | Buchstabe | SPEZI |
|---|---|---|---|
| S | spezifisch oder sinnesspezifisch | S | sinnlich konkret |
| M | messbar | P | positiv formuliert |
| A | attraktiv (auch: erreichbar) | E | eigenständig erreichbar |
| R | realistisch | Z | Zusammenhang geklärt |
| T | terminiert | I | Intention des Alten erhaltend |
SMART stammt ursprünglich aus dem Management (George T. Doran, 1981) und betont Messbarkeit und Termin. SPEZI ergänzt zwei Kriterien, die für die Veränderungsarbeit besonders wichtig sind: den geklärten Zusammenhang, also die Wirkung auf andere Menschen und Lebensbereiche, und den Erhalt der positiven Absicht des bisherigen Verhaltens. Wer mit dem Rauchen aufhört, braucht einen neuen Weg zu Ruhe, Pausen oder Geselligkeit, sonst ist der Rückfall vorprogrammiert.
Weitere Kriterien aus der Praxis
In vielen NLP-Formaten werden die Kriterien um Gesichtspunkte erweitert, die über die Formulierung hinausgehen. Im Format PeneTrance von Thies Stahl soll ein Ziel:
- durch den Klienten selbst initiierbar und aufrechterhaltbar sein,
- einen kurzen Feedbackbogen enthalten, also früh erkennbar machen, ob man auf dem Weg ist,
- gut kontextualisiert sein: wo, wann, wem gegenüber,
- sinnesspezifisch konkret angegeben werden,
- keine Negation und keinen Vergleich enthalten,
- im Hier und Jetzt demonstrierbar sein: Der Wechsel von der Problemphysiologie zur Zielphysiologie muss wahrnehmbar werden.
Hinzu kommen oft die Fragen nach den Ressourcen, die für das Ziel gebraucht werden, nach dem übergeordneten Ziel (Meta-Outcome) und nach dem ersten Schritt.
Fragen für die Zielarbeit
- Was genau willst du erreichen? (statt: Was willst du nicht mehr?)
- Bis wann willst du es erreicht haben?
- Woran wirst du erkennen, dass du dein Ziel erreicht hast? Was siehst, hörst und fühlst du dann? (Evidenz)
- Was davon kannst du selbst tun?
- Wo, wann und mit wem willst du das haben?
- Was wird dadurch möglich? Wofür ist dir das wichtig?
- Was könnte sich in deinem Umfeld verändern, wenn du das Ziel erreichst? Wer wäre davon betroffen?
- Was ist gut an der jetzigen Situation, das du behalten möchtest?
- Was ist dein erster Schritt, noch heute?
Beispiel
Ausgangspunkt: «Ich will nicht mehr so gestresst sein.» Die Formulierung enthält eine Verneinung, keinen Termin und kein Kriterium.
Wohlgeformt: «Ab dem 1. März mache ich an jedem Arbeitstag um 12.30 Uhr eine halbe Stunde Pause ausser Haus. Ich merke, dass es wirkt, wenn ich abends ruhig atme und Lust habe, mit meiner Familie zu reden.» Das Ziel ist positiv formuliert, liegt im eigenen Einfluss, ist terminiert, sinnesspezifisch überprüfbar und erhält die gute Absicht des bisherigen Verhaltens, nämlich viel zu schaffen, indem die Pause die Kraft für den Nachmittag sichert.
Hinweise
Häufig ist ein Ziel, das strikt nach den Kriterien der Wohlgeformtheit formuliert ist, wenig bewegend, weil es in seiner Formulierung sehr lang wird. Dann kann es besser sein, die Anforderungen zunächst beiseitezulassen und das Ziel so zu formulieren, wie es den Coachee bewegt, und die Wohlgeformtheit anschliessend über die Evidenz nachzuholen: «Woran wirst du (oder werden andere) erkennen, dass du dein Ziel erreicht hast?» Die Antworten nennen oft neue Verhaltensweisen, Fähigkeiten oder Glaubenssätze. Mit einem Termin versehen, sind sie bereits wohlgeformt, und aus ihnen ergibt sich zugleich die Strategie für das Coaching.
Unterscheide Ziele von Wünschen: «Ich möchte gern» ist noch kein Ziel. Und verzichte auf «versuchen»: Wer versucht, hat sich noch nicht entschieden.
Siehe auch
Ziel, SMART, SPEZI, Outcome, Evidenz, Ökocheck, Meta-Outcome, PeneTrance, Strategien zur Zielerreichung
Literatur
- George T. Doran: There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives. In: Management Review, Jg. 70, Heft 11, 1981, S. 35-36.
- Thies Stahl: Triffst du 'nen Frosch unterwegs... NLP für die Praxis. Junfermann, Paderborn 1988.